Bij Winny beschouwen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens als een fundamentele verantwoordelijkheid. Dit document legt uit hoe wij informatie verzamelen, beheren en beveiligen wanneer u onze diensten gebruikt. Onze processen zijn volledig afgestemd op de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de specifieke Nederlandse regelgeving voor de kansspelsector.
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
De juridische entiteit Winny treedt op als de verwerkingsverantwoordelijke. Om een strikte naleving van de privacyregels te garanderen, hebben wij een speciale Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) aangesteld. Voor specifieke vragen over uw privacy kunt u contact opnemen via de supportkanalen die onderaan dit beleid vermeld staan.
2. Welke informatie verzamelen wij?
Om te voldoen aan de wettelijke vereisten (zoals de Wwft) en om een veilige gokomgeving te garanderen, verwerkt Winny de volgende datastromen:
- Persoonlijke Identificatie: Naam, geboortedatum en legitimatiebewijzen voor het verifiëren van uw leeftijd en identiteit.
- Contactgegevens: Uw e-mailadres, fysieke adres en telefoonnummer.
- Financiële Details: Bankrekeningnummers, transactiehistorie en, indien noodzakelijk voor compliance, informatie over de herkomst van uw vermogen.
- Digitale Voetafdruk: IP-adressen, type apparaat, gebruikte besturingssystemen en interacties via cookies.
- Spelactiviteit: Uw inzetgeschiedenis, winst- en verliesoverzichten en uw gebruik van limieten voor verantwoord spelen.
3. Waarom wij uw gegevens verwerken
Winny gebruikt uw informatie uitsluitend op basis van de volgende juridische gronden:
- Contractuele Noodzaak: Voor het beheren van uw spelersaccount, het afhandelen van weddenschappen en het verzorgen van snelle uitbetalingen.
- Wettelijke Plicht: Voor identiteitscontroles, fraudebestrijding en de verplichte toetsing bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (CRUKS).
- Gerechtvaardigd Belang: Voor de algemene veiligheid van ons netwerk en het optimaliseren van onze diensten door middel van statistische analyses.
- Uw Toestemming: Voor het toesturen van persoonlijke aanbiedingen en marketingberichten. Deze toestemming kunt u op elk moment weer intrekken via uw profielinstellingen.
4. Delen met externe partijen
Wij verkopen uw gegevens onder geen beding aan commerciële derden. Informatie wordt enkel gedeeld met vertrouwde partners die essentieel zijn voor onze dienstverlening:
Partner | Doel van de verwerking |
Betalingsverwerkers | Voor het veilig uitvoeren van stortingen en opnames. |
Verificatie-instanties | Voor het uitvoeren van de wettelijke KYC-checks (Know Your Customer). |
Overheidsinstanties | Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om data te delen met toezichthouders. |
Hostingproviders | Voor de opslag van gegevens op zwaar beveiligde servers. |
5. Veiligheid en Versleuteling
Beveiliging staat bij ons centraal. Winny past 256-bit SSL-encryptie van militair niveau toe op alle datatransacties. Uw informatie wordt bewaard in beveiligde datacenters waar alleen geautoriseerde medewerkers toegang toe hebben onder strikte protocollen.
6. Uw rechten als gebruiker
Onder de AVG beschikt u over diverse rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie:
- Inzage: U mag op elk moment een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bezitten.
- Correctie: U kunt onvolledige of onjuiste informatie laten aanpassen.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om uw account en gegevens te wissen, mits er geen wettelijke bewaarplicht meer rust op deze informatie.
- Overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd digitaal formaat te ontvangen.
7. Bewaartermijn van gegevens
Uw persoonlijke data blijven bewaard zolang uw account actief is. Zodra de klantrelatie wordt beëindigd, zijn wij wettelijk verplicht bepaalde gegevens nog 5 tot 10 jaar te bewaren om te voldoen aan fiscale wetten en richtlijnen tegen witwassen.
8. Ondersteuning en Klachten
Voor vragen over uw privacy kunt u direct contact opnemen met ons team:
- E-mail: privacy@winny.com
- Live Chat: 24/7 bereikbaar via ons platform.
Mocht u onverhoopt ontevreden zijn over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).